Yer Hizmetleri
Umman Havacılık Hizmetleri - Profesyonel ve Müşteri Dostu hizmet
1981 yılında kurulmuş olan, Umman'daki Uluslararası ve Yurtiçi Havalimanlarından hem Dış hem de İç hat uçuşlarındaki tek servis sağlayıcıdır.
Yüksek kaliteli hizmet ve güvenlik standartları, IATA operasyonel güvenlik standartlarına uygun olarak sürdürülür.
Yolcu Hizmetleri
Yolcu Hizmetleri tesisleri bütünüyle VIP, First ve Business Kabin yolcularına özel hizmetler sunabilmek için dizayn edilmiştir. Özel eğitimli memurlar, yolcularımıza en iyi hizmeti sunmaktan mutluluk duyarlar.
Oman Air, hem Uluslararası hem de Yurtiçi Havalimanlarını kullanan yolcularımızın beklentilerini karşılamamızda önemli bir rol oynamaktadır. Maskat Uluslararası Havalimanı'nda yılda ortalama 23000 uçuş ve 3,5 milyondan fazla yolcuya hizmet vermektedir.
28 yılı aşkın operasyonel deneyimimiz,Oman Air Yer Operasyon Hizmetlerini dünya pazarında benzersiz bir şekilde konumlandırıyor, hızlı, güvenli, emniyetli ve esnek desteğe olan ihtiyacı anlıyoruz. VIP, Genç yolcular veya refakatsiz küçük yolcular, iş seyahatinde olanlar veya tatilciler olsun her yolcuya azami özen gösterilir.
Umman Sultanlığı, ekonomik olduğu kadar sosyal alanda da büyük ilerleme kaydetmiştir. Ülke, doğu ve batı kültürlerinin heyecan verici bir karışımını, turistik cazibe için iyi bir karışım sunuyor. Eski gelenekler, modern teknolojilere dayalı gelişmelere paralel olarak iyi korunmuştur. Bu nedenle, Oman Air giderek artan zorlukların üstesinden gelmek için çok büyük bir rol oynuyor ve evet, büyüyoruz ve önümüzdeki parlak geleceğe merhaba demek için değişikliklerle yüzleşmeye ve bunlara uyum sağlamaya hazırız.
- Hızlı check-in
Ortak bir hedef olan Müşteri Memnuniyeti için çalışan, konusunda uzman ve kalifiye personelimizin ekip çalışması ile yolcuların havalimanı varışta hızlı check-in, sorunsuz transfer & kalkışı sağlanmaktadır.
- Otomatik Bagaj Takip sistemi
Başarılı bir havalimanı operasyonunun anahtarı verimli bagaj taşımadır ve Oman Air, uzun memnun müşteri listemiz tarafından doğrulanan mükemmel bagaj yönetimi sağlar. Varlığımız, bagajın ayrılmasından, bagajın alınmasından kayıp eşya bagajına kadar hissedilir. Oman Air şimdi size bagajınızın durumunu Otomatik Bagaj Takip sistemi aracılığıyla online olarak kontrol etme imkanı sunuyor.
- Yükleme Kontrolü
Yolcularımız, uçuşlarının güvenli ve verimli bir şekilde yüklenmesini ve uygun doğru belgeleri üretmek için özel olarak eğitilmiş personelimize her zaman güvenebilirler. Yük planlamanız ve kontrolünüz konusunda size her zaman yardımcı olmaya hazırdırlar.
- Uçuş Operasyon hizmetleri
Uçuşta yolcuların güvenliği her zaman uçuş ekibinin verdiği doğru kararlara bağlıdır. Bu kararlar ancak elde ettikleri doğru bilgiler temelinde alınabilir:
Meteorolojik belgeler
Uçuş planları (ATS)
Yakıt siparişi
Uçuşta yardım
Uçuşta re-dispatch
Oman Air, tüm bunları ve daha fazlasını uçuş operasyon hizmetleri ile sağlamaktadır.
- Özel Yolcu Taşıma
Hareket kabiliyeti kısıtlı yolculara ekstra yardım verilir. Yaşlı bir yolcu olması durumunda, müşteri hizmetleri personeli onlara uçağa kadar eşlik eder. Bir yolcunun tekerlekli sandalyeye ihtiyacı varsa, ona da bu olanak sağlanır. Refakatsiz küçükler için müşteri hizmetleri personeli tarafından check-in ve uçağa kadar eşlik edilmesi ve uçuşta kabin görevlisine teslim edilmesi gibi her türlü yardım yapılır. Varışta bu tür çocuklar ticari veya müşteri hizmetleri personeli tarafından karşılanır. ve kalkış istasyonundan ebeveynler/vasi tarafından aday gösterilen kişiye teslim edilir.
- Yolcu Interline Transfer hizmeti
Oman Air, Maskat'ı Hub merkezi olarak kullanan Havayolları için hızlı ve mükemmel transfer bağlantıları sunar. Umman'da yıl boyunca mükemmel hava koşulları sayesinde Maskat Uluslararası Havalimanı'nı kullanan taşıyıcılar için rota planlaması konusunda herhangi bir operasyonel tehlike bulunmamaktadır.
Ramp Hizmetleri
ERamp hizmetleri, bir uçağın tüm operasyonunun en önemli parçasıdır ve bu nedenle Oman Air buna daha fazla önem vermektedir. Uçak Rampası kullanımı, bir uçak için rampadaki hizmetleri ifade eder. Bagaj, hava kargo ve hava postasının uçağa yüklenmesi ve boşaltılması ile uçak ile yolcu terminali, hava kargo terminalleri ve hava posta merkezi arasındaki ulaşımı kapsar. Ayrıca, ramp bagaj konteynerlerinin uçağa teslimi için hazırlık, uçak yükleme köprüsü operasyonu ve yolcu merdiveni operasyonunu kapsamaktadır. Bu eksiksiz kabin temizliğine ek olarak, Tuvalet ve Su hizmetleri, ULD depolama için ULD envanter kontrolü ve konteyner rafları, Hatlar arası bagaj transferi, Medikal yolcu asansörü, Bagaj taşıma ünitesi, Yolcu, Mürettebat ve VIP Taşımacılığı, , Bozulabilir, değerli ve tehlikeli yükler için kargo ünitesi de dahildir.