Гости с особыми потребностями

Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить комфортное путешествие всем нашим гостям, особенно пассажирам с особыми потребностями или ограниченными возможностями.
Гости могут заказать необходимые им услуги через наших представителей в отделах бронирования, например: транспортировку от и до выхода на посадку на инвалидной коляске или электрокаре (если данная услуга предоставляется в аэропорту вылета), помощь при посадке на борт или диетическое питание.

Аварийные выходы

Oman Air стремится удовлетворить потребности всех наших клиентов с особыми потребностями и помочь им. Тем не менее, в соответствии с правилами безопасности мы не сможем разместить на местах, расположенных у аварийного выхода, следующие категории пассажиров:

Мы также хотем проинформить вас, что спинки кресел на местах у аварийного выхода не отклоняются, поскольку это может препятствовать проходу к аварийным выходам.


Дети и младенцы

Не рекомендуется путешествовать самолетом с младенцем в течение первых 7 дней после рождения. Младенцы младше 7 дней принимаются на борт только в случае перелета для оказания неотложной медицинской помощи с утвержденной медицинской справкой.

Обратите внимание, что один взрослый пассажир может путешествовать только с одним младенцем.

IМы рекомендуем вам сделать запрос во время бронирования, чтобы мы могли предоставить люльку для вашего младенца, в случае если эти места уже заняты другими пассажирами.

Мы стараемся по возможности рассадить семьи вместе, если они прибыли на регистрацию заранее. В случае позднего прибытия места могут быть уже назначены другим пассажирам. При таких обстоятельствах наш экипаж на борту постарается вам помочь; однако, все будет зависеть от желания другого пассажира освободить место для вас.

Помимо детского питания, у нас есть ограниченный запас детских наборов для наших маленьких пассажиров в возрасте до 5 лет. Поэтому мы предлагаем вам также взять с собой любые другие игрушки или игры, которые могут развлечь ребенка во время полета.

Беременные женщины

Мы понимаем всю важность третьего триместра будущей матери (беременной женщины), и в отношении их поездок будут применяться правила, указанные ниже.


Несопровождаемые дети
Дети путешествуют одни? Не волнуйтесь!

Мы помогаем детям в возрасте от 5 до 16 лет без сопровождения взрослых разобраться со всеми формальностями в аэропорту, чтобы обеспечить им безопасное и счастливое путешествие.

С момента прохождения регистрации в аэропорту и до прибытия в пункт назначения детей сопровождает и контролирует наш персонал по работе с клиентами. Несовершеннолетние дети без сопровождения принимаются на все рейсы Oman Air. Если перелет предполагает пересадку, несопровождаемые дети принимаются на борт только с подтвержденными участками обоих перелетов. Однако, если перелет включает в себя транзит с остановкой на срок более 6 часов или ночевку, родитель или опекун несет ответственность за организацию встречи и ухода за ребенком в пункте пересадки. Oman Air не несет ответственности за ребенка за пределами аэропорта вылета и прилета.

Подготовка к полету

Мы понимаем всю важность перевозки несопровождаемых детей. Ниже вы найдете информацию о том, какую ответственность мы берем на себя и что требуется от вас, как родителей и опекунов.

Если вы организуете поездку для несовершеннолетних без сопровождения с вашим турагентом, вам необходимо согласовать свои действия с офисом продаж Oman Air. Наши сотрудники предоставят вам специальный пакет для хранения всех проездных документов и значок, который будет носить ваш ребенок. Также вам будет отправлена специальная форма для предоставления следующей информации:


В аэропорту

Наш персонал по работе с клиентами является ответственным за:


По прилете в пункт назначения

Наш персонал будет сопровождать вашего ребенка в пункте назначения от трапа самолета через все формальности в аэропорту до места передачи назначенному лицу в соответствии с предварительной договоренностью, заключенной с вами перед вылетом. Перед передачей ребенка родителю / опекуну потребуется удостоверение личности.

By continuing to browse omanair.com, you agree to our terms of useprivacy policy and the use of cookies. For more information, please review our cookie policy.