Guests feedback is very important to us as we believe that it helps us to evaluate our service level and identify areas for enhancement. Great attention is paid to the guests’ expectations and requirements and all efforts will be taken to meet these as closely as we can. It is extremely gratifying to us when guests write with a suggestion or request and these will be incorporated if within our immediate scope.
Отзывы гостей очень важны для нас, поскольку мы считаем, что они помогают нам оценить уровень наших услуг и определить где и что надо улучшить. Большое внимание уделяется ожиданиям и требованиям гостей, и мы приложим все усилия, чтобы максимально удовлетворить их. Нам очень приятно, когда гости пишут нам свои предложения, которые могут быть быстро внедрены. Контактная информация по странам .
Часто задаваемые вопросы click here
. webbooking@omanair.com
Все запросы по всем видам возвратов направляйте пожалуйста по адресу эл. почтыwebsalesrefund@omanair.com
По всем вопросам, связанным с багажом, пожалуйста click here
Consumer Mediation Information
In accordance with the provisions of the French Consumer Code relating to consumer dispute mediation, OMAN
AIR informs its customers that, after submitting a written complaint to the OMAN AIR Customer Relations
Department (concerning any matter such as claims, disputes, service quality, or after-sales issues) and in
the absence of a satisfactory response within 60 days, the customer shall refer the case to the Tourism and
Travel Mediator (MTV) for an amicable settlement.
Information on the mediation procedure is available on the Mediator’s official website:Saisir le médiateur - mtv
Contact details of the Mediator:
MTV Médiation Tourisme Voyage
CS 30958 – 75383 Paris Cedex 08 – France