Willkommen auf unserer Gepäckservice-Informationsseite:

Unregelmäßigkeiten in Bezug auf Ihr Gepäck, wie Verspätung oder Beschädigung, sollten den zuständigen Ansprechpartnern vor Verlassen des Gepäckabholbereichs bei Ankunft am Zielort persönlich gemeldet werden. Die Ansprechpartner benötigen Informationen zum Inhalt des Gepäcks, die beim Auffinden hilfreich sind. Die Gepäckagents unterstützen Sie auch beim Einreichen Ihres Schadenberichtes (PIR - Property Irregularity Report). Es werden alle zumutbaren Maßnahmen unternommen, um Ihr Gepäck unverzüglich aufzufinden und an Sie zu übergeben.

Wichtige Information!
Alle Tickets, Bordkarten, Gepäck-Identifikations-Etiketten oder -Belege sowie der vollständige Reklamations-Bericht (der eine Referenznummer enthält, auf die Sie sich in jeder Korrespondenz oder Referenz zu Ihrer Reklamation beziehen können) müssen aufbewahrt werden, um einen späteren Anspruch geltend machen zu können. Über diesen Link gelangen Sie zu Oman Air‘s Reklamationsseite für aufgegebenes Gepäck sowie den Kontakten unserer zentralen Gepäckservices.