乘客的特别需求

我们尽一切努力为所有客人,特别是那些有特殊需要或残疾的客人提供无缝的旅行体验.
此类客人在旅行时可通过我们的预订代表协助请求帮助,例如轮椅或电动车(根据机场设施)往返大门、登机援助和饮食需求

紧急出口

阿曼航空公司致力于满足和帮助所有有特殊需求的客户。但是,由于某些安全规定,我们无法在紧急情况下为以下类别的乘客分配座位,紧急情况下的座位是紧急出口路线的一部分

我们还想通知您,出于安全原因,紧急出口座椅没有座椅倾斜功能,因为这可能会阻碍紧急出口路线


关爱婴儿/儿童

产后7天内不建议乘坐飞机旅行。未满7天的婴儿只有在持有经批准的医疗证明的情况下才能接受紧急医疗。

请注意,每位成人乘客只允许携带一名婴儿。

为了使我们能够为您的婴儿提供这些婴儿背带,我们建议您在预订时提出特别要求,以防这些座位被其他乘客预订。

同一家庭成员通常会被安排在一起,除非在不同时间进行值机,在这种情况下,座位可能已经分配给了其他客户。在这种情况下,我们的机组成员会尽力协助你;但是,这取决于其他乘客是否愿意为您腾出座位

除了婴儿餐,我们还为5岁以下的儿童乘客提供有限的玩具/游戏。因此,我们建议您也可以带上任何其他玩具/游戏,让孩子在飞行中保持愉快。

孕妇

我们了解孕晚期孕妇的重要性及以下政策将适用于他们的旅行


无人陪伴的未成年人
孩子们独自旅行?别担心!

我们会帮助5岁至16岁之间无人陪伴的未成年人,通过机场的所有复杂细节,确保您的孩子享受安全和快乐的旅程。

从他们到达机场办理登机手续的那一刻起,直到他们到达最后目的地,所有的儿童都由我们的客服人员护送和监督。阿曼航空的所有航班都接受无人陪伴的未成年人。如果旅途涉及转机,则仅允许无人陪伴的未成年人在所有部门确认的情况下完成转机手续。但是,如果行程涉及中途停留6小时以上或过夜中途停留,家长或监护人负责安排在转机点接送和照顾孩子。阿曼航空公司不承担机场以外的任何责任。

出发前安排

我们理解这项任务的重要性。以下内容将指导您,并为您提供有关我们如何承担这一责任的信息,以及您作为家长和监护人的要求。

无论何时,您与您的旅行社安排无人陪伴未成年人的旅行,您都必须与阿曼航空销售办事处协调。他们将为您提供一个‘无陪’的邮袋以保存所有旅行证件,并为您的孩子提供一个“无陪”徽章以供佩戴。”您还可以使用通知表提供以下信息:


机场服务

我们的机场客户服务部门将负责:


到达目的地

您的孩子将由我们的客户服务人员在目的地护送下飞机,并按照您的出发前安排,在机场办理所有手续,直至到达航站楼,及达交接地点。在移交给父母/监护人之前,需要提供身份证明。

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