Si vous avez besoin d’aide sur les services d’Oman Air, veuillez sélectionner la catégorie appropriée pour obtenir plus d’informations. Vous pouvez consulter notre sélection de commentaires et de demandes de renseignements si vous ne parvenez pas à trouver ce que vous cherchez ici. Oman Air sera heureux de vous fournir les informations dont vous avez besoin.


Le temps nécessaire pour remplir toutes les exigences d’enregistrement varie en fonction de votre itinéraire. Reportez-vous à notre section d’enregistrement pour plus d’informations.

Oman Air recueille ces informations pour avoir un enregistrement précis de tous les passagers à bord de l’avion.
Si vous avez laissé un article à l’aéroport ou sur votre vol, vous devrez contacter le bureau des objets trouvés de l’aéroport à partir duquel vous voyagiez.
Oui, pour réserver une réservation pour quelqu’un d’autre que vous-même, entrez son nom dans les détails que vous donnez à votre agent de réservation. Les billets seront émis à leur nom.
La billetterie électronique vous permet de voyager sans utiliser de billets papier. Les informations sur les billets sont stockées électroniquement et vous ne recevez qu’une confirmation de votre itinéraire et de votre reçu.
La billetterie électronique vous permet de voyager sans utiliser de billets papier. Les informations sur les billets sont stockées électroniquement et vous ne recevez qu’une confirmation de votre itinéraire et de votre reçu.
Tous les vols d’Oman Air à destination de Mascate atterrissent à l’aéroport international de Mascate sur la mer de la côte d’Oman, à 20 miles à l’ouest du centre-ville de Mascate. Après être arrivé à Mascate, prenez un taxi jusqu’au centre, en passant par la mer turquoise d’un côté et les montagnes lointaines du désert de l’autre. Marchander au marché des souks dans le district de Muttrah à Mascate. Absorbez le parfum persistant des épices, du bois de santal et de l’encens, puis rejoignez les habitants de Mascate qui se promènent le long de la promenade au bord de l’eau de Mascate, la Corniche.
Les taxis attendent les vols à l’extérieur du terminal de l’aéroport de Mascate. Convenez du tarif avant d’entrer, cependant. Ou payer au comptoir de taxi juste à l’extérieur du hall des arrivées, qui a des tarifs fixes pour les hôtels et les zones de Mascate. De nombreux hôtels de Mascate se trouvent sur la côte entre l’aéroport international de Mascate et le centre-ville de Mascate. Pour une option moins chère après votre vol à destination de Mascate, marchez jusqu’au rond-point où les minibus s’arrêtent sur le chemin du centre de Mascate.

Oui. Oman Air dispose de 1 salon dédié de première classe - Mascate. Pour accéder à ce salon, vous devez avoir un billet de première classe sur Oman Air.

Le salon offre un niveau exceptionnel d’hospitalité et de confort, le tout dans un design moderne unique, mais en conservant les éléments clés de la culture et du patrimoine omanais.

Situé au 1er étage du terminal de départ de l’aéroport international de Mascate (après les comptoirs d’immigration), le salon propose les services suivants :

- Équipe expérimentée du personnel du service à la clientèle sur place pour s’occuper de tous vos besoins.
- Chef personnel pour préparer un rafraîchissement ou une expérience culinaire complète.
- Bar entièrement approvisionné offrant des boissons alcoolisées et non alcoolisées.
- Salles de relaxation - avec des options d’éclairage chase Lange et tamisées.
- Sélection quotidienne de journaux et de magazines internationaux.
- Systèmes de divertissement TV par satellite Full HD.
- Salles de douche avec peignoirs de bain , serviettes, articles de toilette, kits de rasage et parfum Amouage.
- Vestiaires pour bébés.- Accès pour personnes handicapées avec salles de bains et douches dédiées.
- Accès Internet WIFI gratuit complet.- Centre d’affaires avec installations complètes.
- Salles de prière pour hommes et femmes.- Massage gratuit de 15 minutes de notre spa lounge.
- Service de limousine du premier salon à votre avion avec chauffeur personnel.

Oui. Oman Air dispose de 1 salon dédié de classe affaires à Mascate. Pour accéder à ce salon, vous devez avoir un billet de classe affaires sur Oman Air. Le salon offre un niveau exceptionnel d’hospitalité et de confort, le tout dans un design moderne unique, mais en conservant les éléments clés de la culture et du patrimoine omanais. Situé au 1er étage du terminal de départ de l’aéroport international de Mascate (après les comptoirs d’immigration), le salon propose les services suivants :
- Équipe expérimentée du personnel du service à la clientèle sur place pour s’occuper de tous vos besoins.
- Chef personnel pour préparer un rafraîchissement ou une expérience culinaire complète.
- Bar entièrement approvisionné offrant des boissons alcoolisées et non alcoolisées.
- Salles de relaxation - avec des options d’éclairage chase Lange et tamisées.
- Sélection quotidienne de journaux et de magazines internationaux.
- Systèmes de divertissement TV par satellite Full HD.
- Salles de douche avec peignoirs de bain , serviettes, articles de toilette, kits de rasage et parfum Amouage.
- Vestiaires pour bébés.- Accès pour personnes handicapées avec salles de bains et douches dédiées.
- Accès Internet WIFI gratuit complet.- Centre d’affaires avec installations complètes.
- Salles de prière pour hommes et femmes.
- Massage gratuit de 15 minutes de notre spa lounge.- Service de limousine du premier salon à votre avion avec chauffeur personnel.



Surclassement de vol – FAQ
Les clients voyageant sur les vols Oman Air peuvent bénéficier de surclassements de dernière minute à extras.omanair.com. Sur le site Web, il vous sera demandé d’entrer votre nom de famille et votre PNR pour demander une mise à niveau. Pour les demandes de surclassement effectuées plus de 26 heures avant le départ du vol, vous sélectionnerez le vol souhaité et placerez un montant d’enchère pour le vol en plus d’entrer vos détails de paiement. 26 heures avant le départ, vous serez informé de l’état de votre demande de surclassement. Pour les demandes de surclassement effectuées moins de 26 heures avant le départ du vol, vous sélectionnerez le vol souhaité et accepterez un prix fixe pour le surclassement ainsi que la saisie de vos détails de paiement. Vous serez informé de l’état de votre demande de mise à niveau dans les minutes qui ont suivant votre demande. Si vous avez utilisé une carte de crédit pour effectuer le paiement, votre carte sera débitée une fois la mise à niveau accordée. Si vous avez utilisé une carte de débit pour effectuer le paiement, votre carte sera débitée lors de la demande de mise à niveau.
Les surclassements commencent à 70 $, mais les prix varient en fonction de l’heure et de la saison de vol. Les clients sont encouragés à visiterextras.omanair.compour déterminer le prix d’un surclassement pour le vol souhaité.
Pour les demandes de surclassement effectuées plus de 26 heures avant le départ du vol, vous serez informé de l’état de votre demande de surclassement. Pour les demandes de surclassement effectuées moins de 26 heures avant le départ du vol, vous serez informé de l’état de votre demande de surclassement dans les minutes qui suivent votre demande.
Les voyageurs voyageant sur un surclassement auront droit à un siège en classe affaires à bord et à un repas en classe affaires (si disponible) ainsi qu’à une franchise de bagages supplémentaire en ligne avec le segment de vol particulier. Accès gratuit au salon et services de chauffeur privé ne sont pas disponibles pour les passagers surclassés.
Pour en savoir plus, veuillez consulter la section Surclassement de vol.



Espace supplémentaire pour les jambes – FAQ
Les clients voyageant sur les vols Oman Air peuvent demander à acheter un siège supplémentaire pour les jambes (siège de sortie ou des rangées avant) via extras.omanair.com Sur le site Web, il vous sera demandé d’entrer votre nom de famille et votre PNR, puis de sélectionner le vol souhaité, après quoi vous serez dirigé vers la page de paiement pour entrer les détails de votre carte. Après le paiement, votre siège sera traité 24 heures avant le départ du vol ou instantanément si le départ est dans moins de 26 heures.
Votre carte sera débitée au moment de l’inscription.
Les prix varient en fonction de la destination. Les clients voyageant de l’Asie-Pacifique et de l’Europe à Mascate et vice versa seront facturés OMR 15 ($ 39), tandis que les clients voyageant sur toutes les autres routes vers et depuis Mascate seront facturés OMR 5 ($ 13).
Pour les sièges d’espace supplémentaire pour les jambes demandées plus de 26 heures avant le départ du vol, votre siège sera attribué 26 heures avant le départ du vol, tandis que toutes les autres demandes de sièges seront effectuées dans les minutes suivant votre demande.
Les clients voyageant sur les vols Oman Air peuvent acheter des sièges de moïse via extras.omanair.com, où il vous sera demandé d’entrer votre nom de famille et votre PNR.
Les clients qui ne se sont pas enregistrés peuvent acheter un siège sur extras.omanair.com à leur aéroport et doivent s’adresser directement à l’un des comptoirs d’enregistrement avant de recevoir leur siège s’ils rencontrent des problèmes.
Non. Les clients doivent s’inscrire pour un siège en ligne et payer en utilisant une carte de débit ou de crédit.
Les équipes de l’aéroport peuvent contacter operations@optiontown.com. Vous pourrez contacter le centre d’appels WY ou vérifier extras.omanair.com.
Toutes les classes tarifaires de la classe économique peuvent acheter des sièges d’espace supplémentaire pour les jambes.
Le paiement des billets électroniques peut être effectué en espèces, par carte de crédit et par bon de commande ou autrement lorsque vous effectuiez le paiement de vos billets papier auprès d’Oman Air. Il n’y a pas de changement dans le mode de paiement des billets électroniques par rapport aux billets papier.
Les clients voyageant sur plus de deux étapes de vol peuvent acheter un siège avec un espace supplémentaire pour les jambes sur chaque étape de vol.
Les clients qui ont vérifié en ligne peuvent être éligibles pour un siège avec un espace supplémentaire pour les jambes. Nous vous conseillons de contacter le comptoir d’enregistrement de l’aéroport pour obtenir de l’aide.
Si le siège n’a pas été pré-attribué, les clients MEDA qui arrivent à l’aéroport doivent payer pour réserver un siège avec un espace supplémentaire pour les jambes.
Pour en savoir plus, veuillez consulter la section Espace supplémentaire pour les jambes
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous En savoir plus

By continuing to browse omanair.com, you agree to our terms of useprivacy policy and the use of cookies. For more information, please review our cookie policy.